Метод наблюдения: Метод наблюдения является одним из основных методов психологического

Метод наблюдения является одним из основных методов психологического изучения деятельности военных специалистов. Он состоит в прямом восприятии исследуемого объекта на основе регистрации избранных единиц (показатели, признаки), характеризующих особенности изучаемой деятельности, поведения личности, коллектива, отдельные акты, психические реакции, речевые действия, операции деятельности.
Общая характеристика метода наблюдения.
1. Состав процедуры: а) определение задачи и цели (для чего, с какой целью?); б) выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать?); в) выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации (как наблюдать?); г) выбор способов регистрации наблюдаемого (как фиксировать наблюдаемые явления?); д) детальная фиксация получаемой информации с использованием средств регистрации; е) обработка и интерпретация полученной информации (каков результат? Какие выводы следуют из полученной информации?).
2. Возможные задачи наблюдения: а) предварительная ориентировка в объекте; б) выдвижение рабочих гипотез и их проверка; в) уточнение результатов, полученных с помощью других методов; г) иллюстрация концептуальных положений.
3. Объект наблюдения: военнослужащие, выполняющие задачи военно-профессиональной деятельности.
4. Ситуации наблюдения: а) естественные и искусственные (лабораторные, экспериментальные); б) управляемые и неуправляемые наблюдателем; в) спонтанные и организованные; г) стандартные и нестандартные; д) нормальные и экстремальные; е) различающиеся по видам деятельности и общения.
5. Предмет наблюдения: вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека, группы или нескольких групп в определенных условиях социальной или профессиональной среды и в конкретных ситуациях: а) речевые акты, их содержание, последовательность, направленность, частота, продолжительность, интенсивность, экспрессивность, особенности семантики, лексики, грамматики, фонетики, синхронизация; б) выразительные движения, экспрессия лица, глаз, тела; в) движение, перемещения и неподвижные состояния людей, дистанция между ними, скорость и направление движения, соприкосновения; г) физическое воздействие: касание, толчки, удары, поддержка, совместные усилия, передача, отнятие, задержка; д) сочетание перечисленных признаков.
6. Типы наблюдения: основные и дополнительные.
Основные виды наблюдения: житейское (бессистемное) и научное (целенаправленное). В военной профессиологии под наблюдением понимают научное наблюдение, которое может быть невключенным (дистантным) и включенным. Включенное наблюдение предполагает наблюдение профессиональной деятельности военного специалиста или группы «изнутри», когда наблюдатель становится полноправным её членом. Включённое наблюдение обладает большими достоинствами. Оно даёт возможность увидеть многие скрытые стороны человека как субъекта трудовой деятельности. Однако включённое наблюдение не всегда возможно и осуществимо по различным объективным причинам. Наряду с ним активно используется дистантное наблюдение, то есть наблюдение со стороны. При таком наблюдении исследователь не становится участником деятельности или какого-либо группового процесса, где он изучает субъекта воинской деятельности или его действия (операции). Своё поведение он организует значительно проще: главное, что от него требуется, — это остаться незамеченным со стороны изучаемого лица.
Дополнительные виды наблюдения: открытое и скрытое (инкогнито); стандартизированное и нестандартизированное (дневниковое); полевое (естественные условия) и лабораторное; случайное и систематическое; ограниченное и длительное; сплошное и выборочное; констатирующее и оценивающее; внешнее и внутреннее (самонаблюдение); смешанного типа; контролируемое (регистрация по заранее отработанной процедуре) и неконтролируемое.
7. Методы обработки результатов наблюдения: классификация; группировка; контент-анализ; сравнительный анализ (сопоставление с результатами других наблюдений).
8. Требования к подготовке наблюдения: четкая формулировка цели; выбор единиц наблюдения; выбор способов наблюдения в зависимости от характера изучаемых действий людей и типа социальной ситуации; разработка соответствующей схемы наблюдения; разработка способов фиксации наблюдаемых единиц, т.е. использование технических, стенографических, символьно-графических средств; выражение воспринимаемых фактов на операциональном языке, доступном другим наблюдателям; возможность проверки объективности и надежности наблюдения другими исследователями и другими методами; сочетание качественных и количественных характеристик наблюдаемого объекта.

9. Преимущества и недостатки наблюдения.
Преимущества метода наблюдения: непосредственное восприятие и фиксация актов социально-профессионального поведения; отражение конкретных процессов в конкретных ситуациях; более точное измерение степени интенсивности актов или способов поведения; возможность проверки опосредованных способов (анкет и опросников); снятие влияния установок на стереотипность ответов вопросников и соответствующих форм психологической защиты; возможность целостной оценки социальной ситуации.
Недостатки метода наблюдения: сильное влияние установок, психических и функциональных состояний наблюдателя на результаты его деятельности; перцептивная готовность на подтверждение своей гипотезы; влияние лиц, за которыми осуществляется наблюдение; трудности интерпретации вследствие каузально-атрибутивных искажений; значительные затраты времени; ошибки личностного и психологического происхождения:
а) «гало-эффект» (гало – радужные круги вокруг солнца и луны), основывающийся на обобщенном впечатлении наблюдателя, оценке в «черно-белых красках» отдельных проявлений личности военнослужащего;
б) «эффект снисхождения», проявляющийся в тенденции давать преувеличенно положительную оценку происходящему;
в) «ошибка центральной тенденции», заключающаяся в стремлении усреднять оценки наблюдаемых процессов;
г) «логическая ошибка», основывающаяся на ложности суждения о тесноте связи каких-либо качеств человека (например, тенденция считать, что обходительные люди обязательно добрые);
д) «ошибка контраста», то есть подчеркивание черт испытуемого, противоположных имеющимся у наблюдателя;
е) «стереотипы первого впечатления» — зависимость отношения к человеку от первого впечатления, часто определяемого профессиональными, этническими и возрастными факторами.
Для профессиолога наиболее характерно наблюдение за специалистом, выполняющим какие — либо профессиональные функции. Наблюдение — это всегда оценка действий и операций воспринимаемого лица. Поэтому наблюдающий должен: а) знать особенности своего профессионально-личностного поведения при наблюдении за людьми и их работой; б) вести наблюдение различными способами; в) планировать наблюдение.
Необходимо заметить, что регистрируемые в ходе наблюдения эмпирические признаки предмета наблюдения являются категориями наблюдения. Категории наблюдения могут быть описательными и оценочными. Описательные категории наблюдения фиксируют конкретные фактические проявления количественно — качественных показателей объекта. Например, количество действий или операций, выполненных за определенный период. Оценочные категории наблюдения фиксируют оценку наблюдателем состояния проявляемых свойств. Так, реакция сослуживцев на высказывание воина (положительная, отрицательная или нейтральная) может служить косвенным показателем его авторитета.
Данные категории конкретно проявляются в единицах наблюдения. Ими принято считать доступные наблюдению простые или сложные действия объекта наблюдения, например движения руками или ногами, изменения позы и т.п. Для регистрации единиц наблюдения используются соответствующие методические документы: карточка наблюдения (предназначена для регистрации признаков наблюдения в строго формализованном и обычно закодированном виде, в ходе наблюдения наблюдатель может использовать несколько карточек — по одной на каждую единицу наблюдения); протокол наблюдения (необходим для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах и отражает в себе алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения); дневник наблюдения (предназначен для фиксации результатов наблюдения, в нем отмечаются не только сведения об объекте, но и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария); стенограмма (письменная форма аудиозаписи результатов наблюдения); описание результатов наблюдения на основе просмотра и анализа кино- видеосъемки.
В практике наблюдения был выработан примерный перечень вопросов, фиксируемых в регистрационных документах. Перечислим их.
Вопросы о наблюдаемых: кто они, сколько их? Каковы их род занятий, профессия или специальность, характер взаимоотношений? Какова структура экипажа, расчета, команды?
Вопросы об обстановке наблюдаемой деятельности: где и в каких условиях проходят действия наблюдаемых? Чем может отличаться их поведение в различных ситуациях? Чем они могут заниматься? Какие действия можно ожидать в этой обстановке? Какие действия будут неожиданными? Каковы факторы профессиональной среды, влияющие на эффективность деятельности специалиста, и их характеристики (по показателям интенсивности, направленности и длительности воздействия).

Вопросы о целях действия наблюдаемых: Каковы основные профессиональные функции участников действий? Какие цели они преследуют (официальные, неофициальные)? Какие цели участников совпадают с задачами коллектива, целями других участников, а какие не совпадают?
Вопросы о поведении наблюдаемых: что и как они конкретно делают? Каково содержание выполняемых действий? Какие стимулы и мотивы вызывает их действие, та или иная форма поведения? Как внешне выражается эмоциональное отношение к действию? Каковы основные эмоциональные реакции? Каковы напряженность, постоянство, продолжительность отдельных форм поведения? Каков эффект отдельных форм поведения? Что следует за этим эффектом и как он воспринимается самим наблюдаемым и другими участниками действия? Как меняется действие после достижения определенного результата?
Вопросы о восприятии внешней информации: сколько каналов получения информации; каковы ее источники, объем и характер? Какова динамика информации по содержанию и значимости в фиксируемый период (цикл) времени? Каковы основные способы управления и особенности принятия решения в различных условиях? Какие существуют периоды и уровни особого напряжения психофизиологических функций?
Вопросы о динамических параметрах наблюдаемых ситуаций: частота и продолжительность наблюдаемых ситуаций: когда возникла ситуация и как долго она длилась? Является ли ситуация уникальной? Часто ли возникает? В каких показателях она может быть зафиксирована? Что вызывает и сдерживает ее возникновение? Насколько данная ситуация типична?
Вопросы о процедурах наблюдения и оценке их эффективности: краткие сведения о наблюдателе, в том числе сколько раз он проводил наблюдение ранее? Время заполнения методических документов наблюдения, регистрация данных (до, после наблюдения, когда именно). Выполнение требований программы. Отклонения условий наблюдаемой ситуации от заданных в программе. Какие требования удалось выполнить? Оценка инструментария. Случаи трудностей фиксации признаков, их отнесения к выделенным категориям наблюдения. Оценка включенности наблюдаемой ситуации. Насколько замечен участниками факт наблюдения и какова реакция на него? Какова степень общения c наблюдаемыми военнослужащими? Какого рода контакты возникали с ними в ходе наблюдения? Оценка эффективности. Необходимость повторного наблюдения или проверки данных другими методами. Использование приемов, повышающих эффективность наблюдения. Рекомендации по дальнейшему применению метода наблюдения для решения данной исследовательской задачи.
При записи результатов наблюдения наряду с вышеописанным инструментарием может использоваться также кино- и видеоаппаратура. Запись производится чаще всего в ходе наблюдения. В отдельных случаях, когда по условиям обстановки это невозможно, запись осуществляется по свежим впечатлениям, сразу же после наблюдения.
Наблюдение с использованием кино- и видеоаппаратуры имеет ряд недостатков:
— угол съемки определяется субъективно по усмотрению оператора;
— на четкость и видимость снятого влияет освещенность в рабочей зоне специалиста;
— фиксируемые данные ограничены тем, что попало в поле объектива;
— имеет место постоянный элемент условности ракурса и скорости съемки, например съемка сверху или снизу, с быстрой или медленной сменой отрывков (фрагментов) может исказить роль и значение различных психофизиологических функций в трудовом процессе.
Следует отметить, что непосредственно наблюдать можно лишь внешние проявления человека в процессе деятельности. При этом ряд существенных психологических компонентов, определяющих поведение, не имеет внешних проявлений и, следовательно, не может быть выделен методом наблюдения. Нельзя, например, с его помощью выявить ход мыслительной деятельности, скрытые эмоциональные состояния. В связи с этим даже в тех исследованиях, где метод наблюдения является ведущим, применяют другие дополнительные методы.